3. ALGEMENE VOORWAARDEN (B2C)
ARTIKEL 1 - DEFINITIES
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Jewelry Timeless Chique, gevestigd te Nieuwkuijk.
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst: De overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.
ARTIKEL 2 - TOEPASSELIJKHEID
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Jewelry Timeless Chique en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld (bijvoorbeeld via de checkout van de webshop).
ARTIKEL 3 - HET AANBOD EN PRIJZEN
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Alle genoemde prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief het geldende btw-tarief, maar exclusief verzendkosten. De hoogte van de verzendkosten wordt duidelijk voor het afrekenen vermeld.
ARTIKEL 4 - LEVERING EN UITVOERING
1. Jewelry Timeless Chique zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
3. Wij hanteren een gemiddelde levertijd van 1 tot 2 werkdagen. Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden na het weekend (vanaf maandag) direct verwerkt en verzonden.
ARTIKEL 5 - BETALING
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct en volledig vooraf te worden voldaan tijdens het bestelproces via de aangeboden betaalmethoden van onze partner Mollie. Wij bieden op dit moment geen achteraf betalen aan.
ARTIKEL 6 - KLACHTENREGELING
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via manonswaagman@gmail.com. Wij streven ernaar ingediende klachten binnen 14 dagen na ontvangst te beantwoorden.
4. WETTELIJKE GARANTIE
Bij Jewelry Timeless Chique staat kwaliteit voorop. Op alle producten die u in onze webshop koopt, is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Dit houdt in dat de geleverde sieraden en producten bij normaal gebruik naar behoren moeten functioneren. Mocht een product bij ontvangst defect zijn, binnen korte tijd buiten uw schuld om kapotgaan of een productiefout vertonen, dan verzoeken wij u direct contact met ons op te nemen via manonswaagman@gmail.com met vermelding van uw ordernummer en een duidelijke foto van het probleem. Wij zullen in overleg met u altijd zorgen voor een passende wettelijke oplossing, zoals reparatie, een vervangend product of terugbetaling.
Let op: Slijtage door intensief gebruik, verkleuring door contact met water, parfum, cosmetica of zweet, en schade ontstaan door eigen toedoen (zoals het laten vallen of ergens achter blijven haken van een sieraad) vallen buiten de garantie.